2023/12/15
【お詫びとお知らせ】製品動作時の音量について
お世話になっております。マイナークラフトです。
今回は、木製メダルゲームをはじめとした提供中の商品についてのお詫びとお知らせです。
本日、商品動作時の『稼動音』につきまして、その音量が商品説明欄に記載の『稼動音』の値と比較して0~10dB程度高くなっている事が判明いたしました。
商品性能に関して誤った情報を記載し、本来の性能以上の記載内容による期待感から購入を促進する説明となっておりましたこと心よりお詫び申し上げます。
音量についてご指摘いただいた方への対応はすでにご納得のうえで終了しており、今後提供していく商品の説明欄について正しい値とその音量の目安（参考的な事柄）を記載していくことで今回の件の対応とさせていただきます。
長期的には、本体構造の見直しや静音タイプなモーターの採用なども検討し稼働音の問題改善に取り組んでいく所存です。
続いて、事の発覚と原因について説明させていただきます。
１．あるお客様より「音が大きい」事をご指摘いただきました
２．返送いただいたものを音量の基準として利用している『騒音計』アプリを用いて検証した結果、値としては正常範囲内でした（発送前のテストでも同様の値でした）
３．ご指摘と結果の齟齬に違和感を覚え、他の複数のアプリを用いて改めて検証しました所、２．の検証結果より10dB程度大きな値として計測されました
１～３の流れによって、これまで基準としていた『騒音計』アプリでの音量計測値が本来計測できるはずの値よりも10dB程度過小に評価していることが発覚し、今回のお詫びとお知らせに至ります。
以上が『稼動音』の誤表記に関するお詫びと対応、そしてその原因などになります。
最後に、今回の件についての私の意思と今後の方針について記載させていただきます。
まず、私に誇張や結果を偽る意思は一切ございませんでした。見苦しく感じられる事と存じますが、それだけはお伝えさせてください。
ただし、悪意の有無や原因に関係なく誤った表記による誇張的な説明となってしまっていた事は事実です。大変申し訳ございません。
今回の件を重く受け止め、誤った情報の記載や信用に欠ける内容の発信を二度と起こさないよう、説明欄の記載内容を見直すとともに、製品におきましてもより一層丁寧に製作して、品質が高く,長くお楽しみいただける商品を届けていく事で信用回復に努めてまいります。
長くなりましたがここまでご拝読いただきありがとうございました。
気を引き締め、精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
2023年 12月 15日 マイナークラフト
![【お詫びとお知らせ】製品動作時の音量について]()
![【お詫びとお知らせ】製品動作時の音量について]()
2023/11/29
商品到着後のサポートと商品お届けまでの流れに関して
こんにちは! マイナークラフトです
本日はご購入いただいた商品に関しての「サポート」と「提供までの流れ」を題材に書かせていただきます。
ご存じの通り、当店では木製メダルゲームをメインにインターネット経由で販売させていただいておりますが、その商品構造および販売方法からご購入後の修理やメンテナンスなどは行っておりません。
しかし、だからこそ、
『完全な商品を確実にお届けする』事は保証いたします!
製造から発送にかけて、
１．丁寧な手作り
２．梱包前の動作テスト
３．しっかりした梱包
の流れによって長く遊んでいただける商品を提供できるよう心掛けています。
ただお恥ずかしながら、今でも稀に到着時または早期の破損や不具合などもございます...
その際は状況によって「修理対応のお願い」「部品の送付」「商品交換」「返金」などを行い、ご満足いただけるまで精一杯対応させていただきます。
もし商品ご購入後なんらかの気になる部分がございましたら
まずは『 minorcraft0505@gmail.com 』までご連絡お願いいたします。
![商品到着後のサポートと商品お届けまでの流れに関して]()
![商品到着後のサポートと商品お届けまでの流れに関して]()
2023/11/18
メダルの柄に関しまして
こんにちは、マイナークラフトです。
本日は販売しております『メダル』に関してのお知らせです。
当店ではメダルを業者様から仕入れさせていただいており、
それを500枚単位でご提供しております。
その仕入れ時期によってメダルの柄が異なる場合があり、
結果として提供するメダルの柄も時期によって異なる事がございます。
「前と同じ柄だったらもう少し買いたいな」
「どんな柄のメダルが届くのかな」
そのような際は、お問い合わせで柄の確認をお願いいたします。
※お問い合わせいただき希望の柄でない場合でも変更対応はできかねます。
把握のほどよろしくお願いいたします！
![メダルの柄に関しまして]()
2023/11/15
『木製カプセルマシーン』資料の差し替え完了しました。
こんにちは! マイナークラフトです^_^
本日、このホームページで閲覧いただけます資料を最新のものに差し替えました事お知らせいたします!
＜資料の差し替え完了商品＞
・木製カプセルマシーン
資料リンク（ https://mct-opusest.com/page06 ）
より分かりやすくなった新しい資料をぜひご確認ください!
（他商品におきましても、差し替え時にはまたお知らせいたします）
![『木製カプセルマシーン』資料の差し替え完了しました。]()
2023/10/27
お家で"ガチャガチャ"回し放題!? 『木製カプセルマシーン』リニューアル発売開始！！
こんにちは(^^)/
マイナークラフトより新商品のお知らせです！
その名も...『木製カプセルマシーン』
以前から販売しておりましたが、この度リニューアルを経てよりお求めやすい価格で再登場！
「ガチャガチャ回しまくりたい...!」
「家にあるカプセルトイのオシャレな収納方法ないかな?」
「変わったプレゼントを探してる!」
そんな方におすすめです。ぜひ一度商品欄をご確認ください^_^
『木製カプセルマシーン』￥6,800-
商品リンク（ https://mct-opusest.stores.jp/items/5d66d1a365d32618eccff088 ）
